Política de Devoluciones
En ACCESORIOS BY MAR queremos que tengas la mejor experiencia con tus compras. Por eso hemos diseñado una política clara y sencilla que te brinda tranquilidad al momento de adquirir nuestros productos.
1. Tiempo para solicitar un cambio
Puedes solicitar el cambio de tu producto en un plazo máximo de 7 días calendario contados desde la fecha de compra.
2. Condiciones del producto
Para que un cambio sea aprobado, el producto debe estar:
En perfecto estado.
Sin señales de uso.
Con todos sus accesorios y empaque original.
No aceptamos cambios en productos usados, en mal estado o que presenten daños ocasionados por el cliente.
3. Productos con defectos de fábrica
Si tu pedido llega con algún daño de fábrica o defecto, realizaremos el cambio de inmediato sin ningún costo para ti.
4. Costos de envío
En todos los casos, ACCESORIOS BY MAR asume el costo del envío del cambio o reposición.
5. Procedimiento para solicitar un cambio
Para iniciar el proceso, debes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de nuestras redes sociales oficiales.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te dará respuesta en un plazo máximo de 24 horas.
6. Reembolsos
No realizamos devoluciones de dinero.
En caso de aprobarse tu solicitud, podrás elegir entre:
El mismo producto en perfecto estado.
Otro producto de igual valor disponible en nuestra tienda.
